(Enfin, avant tout, je me sens obligée de préciser que je n'englobe vraiment pas tout le monde dans ce "vous" bien générique, mais je vais y revenir.)
Certains le savent peut-être, mais je travaille en tant que vendeuse au sein de Disneyland Paris et, juste avant, j'ai pu travailler deux mois à Walt Disney World — vous pourrez retrouver en lien tout mon parcours sur ces deux aventures, notamment si vous souhaitez postuler pour ces deux parcs. D'autres encore le savent, mais je n'aime pas spécialement ce job — être Bac+5 et être traitée comme..., les conditions de trav... ah non ! je n'ai rien dit ! Pardonnez, tout est excellemment positif, j'adooooore mes employeurs, l'ambiance, tout !
Du coup, pour ne pas totalement vous dégoûter, rétablir une balance et vous trouver un autre justificatif faisant que je ne démissionne pas sur-le-champs que "Je joue la carte de la sécurité en attendant la construction de mon appartement", je me suis dit qu'un petit tour sur les épisodes émotionnels les plus forts que j'ai pu vivre serait sympathique.
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✒︎Walt Disney World
Ceux qui me suivent depuis un moment déjà auront sûrement déjà pris connaissance de mon parcours en Floride, mais je peux vous y renvoyer si cette expérience est susceptible de vous intéresser. Quoiqu'il en soit, la population des Guests étaient bien différente là-bas et j'en garde un excellent souvenirs. Et trois en particuliers.
Le premier, c'était lors d'un de mes trash run, Miss Propreté dans ma charmante tenue blanche (oui, ceci est extrêmement ironique, je peux vous laissez en juger), je passe près d'un couple assis tranquillement à contempler les alentours, petite pause dans la chaleur estivale d'Orlando, l'orage n'ayant pas encore éclaté, l'un me lançant que je suis quelque chose comme fabuleuse dans ma tenue et son compagnon de confirmer. Alors, je n'ai pu en croire un traître mot et ai tout misé sur mon bronzage on point mais j'ai été très flattée, les ai chaleureusement remercié et ai eu ma journée illuminée par ces deux anges !
Le second, à la fermeture du parc. Nous avions coutume de saluer nos Guests du jour à la fin du show, avec un gant de Mickey et notre sourire le plus chaleureux — et il était sincère; vraiment, le job semble plus ingrat que celui que j'ai actuellement mais était incroyablement plus gratifiant; comme quoi. Un soir, une petite fille s'est détachée du flot des Guests pour venir me faire un énorme câlin tant sa journée fut géniale ! J'en ai été incroyablement émue et c'est à dessein que j'utilise ce terme puisque j'ai une sainte horreur des enfants, je ne supporte pas leur compagnie et les évite au maximum. Ce geste était tellement naturel, sincère et plein de ses émotions que j'en ai eu les larmes aux yeux et que ça me chamboule toujours autant — à noter que la même chose s'est reproduite deux fois à Paris, une fois à Meet Mickey et une autre au Pavillon des Princesses; parfois, les enfants peuvent être cool.
Le troisième était au Pavillon français, un matin très tôt (suffisamment pour qu'aucun des Pavillons ne soit encore ouvert, à l'exception du norvégien, accueillant le petit déjeuner avec les Princesses). J'entendais une famille québécoise un peu perdue avec la mère de famille qui s'apprêtait à venir à ma rencontre : "Olala ! Comment on dit, déjà ? Hum... Hello! Do you know... Rah mince ! It is the..." moi qui pensais que tous les Québécois étaient, sinon bilingues, d'un bon niveau en anglais, j'étais surprise de constater que ce n'était pas le cas, et un peu amusée. Du coup, lorsque je lui ai dit que je pouvais l'aider plus facilement, étant française, nous avons toutes deux ri et avons un peu échangé. Le pouvoir des langues et la magie des voyages, en quelque sorte. Nous sommes tous connectés, nous pouvons tous nous brasser aux autres et c'était un bon moment.
Le premier, c'était lors d'un de mes trash run, Miss Propreté dans ma charmante tenue blanche (oui, ceci est extrêmement ironique, je peux vous laissez en juger), je passe près d'un couple assis tranquillement à contempler les alentours, petite pause dans la chaleur estivale d'Orlando, l'orage n'ayant pas encore éclaté, l'un me lançant que je suis quelque chose comme fabuleuse dans ma tenue et son compagnon de confirmer. Alors, je n'ai pu en croire un traître mot et ai tout misé sur mon bronzage on point mais j'ai été très flattée, les ai chaleureusement remercié et ai eu ma journée illuminée par ces deux anges !
Le second, à la fermeture du parc. Nous avions coutume de saluer nos Guests du jour à la fin du show, avec un gant de Mickey et notre sourire le plus chaleureux — et il était sincère; vraiment, le job semble plus ingrat que celui que j'ai actuellement mais était incroyablement plus gratifiant; comme quoi. Un soir, une petite fille s'est détachée du flot des Guests pour venir me faire un énorme câlin tant sa journée fut géniale ! J'en ai été incroyablement émue et c'est à dessein que j'utilise ce terme puisque j'ai une sainte horreur des enfants, je ne supporte pas leur compagnie et les évite au maximum. Ce geste était tellement naturel, sincère et plein de ses émotions que j'en ai eu les larmes aux yeux et que ça me chamboule toujours autant — à noter que la même chose s'est reproduite deux fois à Paris, une fois à Meet Mickey et une autre au Pavillon des Princesses; parfois, les enfants peuvent être cool.
Le troisième était au Pavillon français, un matin très tôt (suffisamment pour qu'aucun des Pavillons ne soit encore ouvert, à l'exception du norvégien, accueillant le petit déjeuner avec les Princesses). J'entendais une famille québécoise un peu perdue avec la mère de famille qui s'apprêtait à venir à ma rencontre : "Olala ! Comment on dit, déjà ? Hum... Hello! Do you know... Rah mince ! It is the..." moi qui pensais que tous les Québécois étaient, sinon bilingues, d'un bon niveau en anglais, j'étais surprise de constater que ce n'était pas le cas, et un peu amusée. Du coup, lorsque je lui ai dit que je pouvais l'aider plus facilement, étant française, nous avons toutes deux ri et avons un peu échangé. Le pouvoir des langues et la magie des voyages, en quelque sorte. Nous sommes tous connectés, nous pouvons tous nous brasser aux autres et c'était un bon moment.
✒︎Meet Mickey
J'ai eu pas mal de bons souvenirs sur cette boutique, mais un me semble intéressant à rapporter et un autre pour vous faire tirer le même "Aww!" que nous avons tous poussé, avec une moue attendrie (et ridicule de niaiserie, haha !).
Ici, il va surtout s'agir de vous faire comprendre une chose : la vie est infiniment plus cool quand nous sommes civilisés — ça semble fou, je sais ! Une journée incroyablement plate, une famille toutes les deux minutes alors que pour un point de rencontre (avec le boss, qui plus est), la file d'attente se fait habituellement sentir. Une mère et ses deux grands enfants sortent d'une loge, tout heureux, nous saluant, s'apprêtant à sortir... et revenant sur ses pas. "En fait, je veux bien voir les photos." Aucun soucis, voilà qui allait enfin m'occuper un peu. Elle a arrêté son choix sur deux d'entre elles et, à la fin de la transaction, me glisse : "Vous savez, je n'étais pas partie pour acheter des photos, mais comme vous étiez souriante, je me suis arrêtée !" Son commentaire m'a profondément touché. En dégageant un sentiment positif, vous pouvez irradier sur les autres. Et entretenir un cercle vertueux. Certes, ça ne marche pas à tous les coups, mais essayez ! Surtout quand vous êtes face aux Cast Members qui font tout pour vous faire passer un bon moment, essayant de dépasser des ondes négatives que certains dégagent, sans parler de leurs conditions de travail. Alors merci pour nous. Merci pour eux. Et merci pour vous.
Place maintenant à l'anecdote "Aww!" Vous vous en doutez, des demandes en mariage, nous en avons vu à la pelle... mais celle-ci restera ma préférée car bien plus originale et marquante pour la future mariée qu'un genou à terre devant Mickey. Il y avait tout un groupe en plus des fiancés en devenir, un vrai clan à qui le mérite revient également. Une fois les photos faites, tout le monde attendait leur venue sur les écrans à la sortie de la loge, et c'est là que la magie opéra. Dans un coin, il y avait le couple, rayonnant et j'aurais tout donné pour avoir pu découvrir la réaction de Mademoiselle face à cette photo qui s'affichait sur laquelle, de part et d'autre de Mickey, ses proches tenaient chacun une pancarte avec son prénom et les mots "VEUX-TU" "M'EPOUSER" ? MAIS BIEN SÛR QU'ELLE VEUT T'EPOUSER !! C'est tellement adorable !! Herm... excusez-moi. Bref, voici une partie très sympa du boulot.
Ici, il va surtout s'agir de vous faire comprendre une chose : la vie est infiniment plus cool quand nous sommes civilisés — ça semble fou, je sais ! Une journée incroyablement plate, une famille toutes les deux minutes alors que pour un point de rencontre (avec le boss, qui plus est), la file d'attente se fait habituellement sentir. Une mère et ses deux grands enfants sortent d'une loge, tout heureux, nous saluant, s'apprêtant à sortir... et revenant sur ses pas. "En fait, je veux bien voir les photos." Aucun soucis, voilà qui allait enfin m'occuper un peu. Elle a arrêté son choix sur deux d'entre elles et, à la fin de la transaction, me glisse : "Vous savez, je n'étais pas partie pour acheter des photos, mais comme vous étiez souriante, je me suis arrêtée !" Son commentaire m'a profondément touché. En dégageant un sentiment positif, vous pouvez irradier sur les autres. Et entretenir un cercle vertueux. Certes, ça ne marche pas à tous les coups, mais essayez ! Surtout quand vous êtes face aux Cast Members qui font tout pour vous faire passer un bon moment, essayant de dépasser des ondes négatives que certains dégagent, sans parler de leurs conditions de travail. Alors merci pour nous. Merci pour eux. Et merci pour vous.
Place maintenant à l'anecdote "Aww!" Vous vous en doutez, des demandes en mariage, nous en avons vu à la pelle... mais celle-ci restera ma préférée car bien plus originale et marquante pour la future mariée qu'un genou à terre devant Mickey. Il y avait tout un groupe en plus des fiancés en devenir, un vrai clan à qui le mérite revient également. Une fois les photos faites, tout le monde attendait leur venue sur les écrans à la sortie de la loge, et c'est là que la magie opéra. Dans un coin, il y avait le couple, rayonnant et j'aurais tout donné pour avoir pu découvrir la réaction de Mademoiselle face à cette photo qui s'affichait sur laquelle, de part et d'autre de Mickey, ses proches tenaient chacun une pancarte avec son prénom et les mots "VEUX-TU" "M'EPOUSER" ? MAIS BIEN SÛR QU'ELLE VEUT T'EPOUSER !! C'est tellement adorable !! Herm... excusez-moi. Bref, voici une partie très sympa du boulot.
✒︎Pavillon des Princesses
Il y a beaucoup de choses dont je me souviens en bien, au Pavillon des Princesses; beaucoup d'émotions, quelques larmes aux yeux mais j'ai décidé de ne choisir qu'une anecdote, ici. Une famille de trois du Moyen-Orient, absolument adorable, qui était venue célébrer l'anniversaire de la fille à Disneyland Paris. Rien que de très classique, me direz-vous. Sauf qu'ils m'ont raconté tout leur périple, en toute simplicité, sans vantardise, sans arrogance, mais avec la joie du moment. En fait, il s'agissait d'un voyage surprise... et ils avaient poussé la surprise à son paroxysme ! En effet, ils avaient planifié tout un voyage en Europe, dans divers villes et divers pays, tout ça en pur prétexte pour finalement arriver à Marne-la-Vallée, bander les yeux de l'enfant et lui faire cet ultime cadeau, une fois à l'intérieur du parc. Ils étaient tellement enthousiastes, nous nous étions si bien entendu et la petite était si douce que je me suis arrangée pour qu'elle puisse voir une deuxième Princesse, chose à laquelle ils ne s'attendaient pas et qui m'aura valu un câlin de cette petite puce.
✒︎Galerie Mickey
Pour rester dans cette thématique de douceur familiale, j'ai pu rencontrer une famille anglaise qui m'aura également marqué. J'étais en train de prendre leur rendez-vous pour la prestation Princesse d'un jour et pendant que la mère faisait le tour des robes avec la petite d'à peine quatre ans, le père m'expliquait qu'ils venaient d'avoir un autre bébé et que, comme l'attention des proches avait été naturellement porté sur le nouveau né pendant un moment, pour ne pas que leur aînée se sente délaissée, ils avaient planifié ce dernier séjour à trois, avant d'entamer leur nouvelle vie à quatre. Rien que d'écrire ces lignes, j'en ai encore la chair de poule et les trémolo dans la gorge. Un pur amour familial. Ils étaient tellement adorables, on sentait réellement des parents aimants, qui feront des merveilles de leurs enfants. La petite avait opté pour une robe de Cendrillon à laquelle les accessoires ont été ajoutés par les parents... et une petite surprise par moi-même, qu'ils allaient tous trois découvrir le lendemain, en venant récupérer le tout pour leur rendez-vous. En effet, j'avais pris soin de leur adresser une touche de magie en sélectionnant deux porte-clés symbolisant les enfants, avec un petit mot adressé à l'aînée, lui disant qu'elle allait assurer dans son nouveau rôle. Ils en avaient été très touchés et ils m'auront fait une telle impression que j'ai décidé le jour-même d'acheter un charm Pandora en verre de Murano, celui de la collection de Cendrillon, afin de les symboliser eux, mais également toutes les incroyables familles et Guests que j'ai pu rencontrer dans le cadre de mon travail.
Ici aussi, j'aurais encore quelques souvenirs marquants, mais j'ai préféré n'en garder qu'un, mon préféré. Je pense d'ailleurs que c'est ma rencontre favorite sur ces trois dernières années sur le parc.
✒︎Mes Guests spéciaux
Enfin, il y a la catégorie des Guests que nous croisons si souvent qu'ils en deviennent des familiers que nous retrouvons à l'extérieur. C'est quelque chose que j'ai pu pleinement trouver lorsque je travaillais sur des points photos, et je dois dire que de ne pas croiser leurs petites têtes aussi souvent me manque.
Aussi, il y a vous, lecteurs ou followers sur les socials. J'ai pu en rencontrer quelques-uns sur mon lieu de travail et, même si cela me fait toujours bizarre (je ne suis personne, après tout !), ça me fait toujours plaisir de pouvoir échanger avec vous.
Aussi, il y a vous, lecteurs ou followers sur les socials. J'ai pu en rencontrer quelques-uns sur mon lieu de travail et, même si cela me fait toujours bizarre (je ne suis personne, après tout !), ça me fait toujours plaisir de pouvoir échanger avec vous.
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Voyez, il y a tout de même quelques toutes petites pépites de magie qui arrivent jusqu'à moi.
Je ne peux que vous exhorter à prendre modèle sur ces Guests, non seulement auprès des Cast Members qui font un travail de dingue et ont des rythmes de vie qui leur imposent de prendre énormément sur eux pour vous faire passer un agréable séjour, mais également avec vos proches.
La bienveillance devrait être maîtresse de tout.
—xoxo
